Zpica schrijft technische teksten, zoals servicedocumentatie en verschillende typen handleidingen. Oplevering daarvan kan in verschillende formaten en omgevingen (content management) gebeuren. Voor het maken en bewerken van complexe grafische documentonderdelen, zoals illustraties en foto’s, zoekt Zpica de samenwerking met illustratoren. In grotere projecten voert Zpica ook documentanalyses uit. Zpica neemt altijd de verantwoordelijkheid voor kwaliteitsborging door het uitvoeren van reviews en testen.
Zpica kan voor auteurwerk teksten opleveren in verschillende formaten en lay-outs, ook in Simplified Technical English (STE). Hierbij kan gebruik gemaakt worden van diverse teken- en tekstverwerkingsprogramma’s, zoals:
- Microsoft Word in combinatie met Office-applicaties als Visio, Excel en PowerPoint
- Trimble Sketchup 3D
- Adobe FrameMaker (structured & unstructured)
- JustSystems XMetal
- Adobe RoboHelp
In complexe projectomgevingen kan Zpica werken met content management. Dat betekent samenstellen, structureren en publiceren op basis van herbruikbare tekstcomponenten, en het werken met metadata en versiebeheer. Zpica heeft ervaring met content management systemen als:
- ThirtySix Software – SmartDocs
- Schema – CMS ST4
- Etteplan/Tedopres – CMS HyperDoc
Voor kwaliteitsborging laat Zpica de eindgebruikers reviews of testen uitvoeren met de geleverde teksten. Zpica kent een standaard review-procedure waarin teksten in 2 of 3 iteratieve slagen worden gecontroleerd of getest, gecorrigeerd en formeel geaccepteerd. Hierbij worden ook de historie van fouten en bijbehorende correcties vastgelegd.